2025年11月12日下午，学生处助学中心在南校区召开2025级“助学小组”新成员工作培训会议。本次会议由助学中心“助学小组”成员黄湘婷和胡创银主持，学生处相关老师及助学小组全体新成员参会。

会议通过系统讲解与实地指导相结合的方式，围绕校园环境、岗位职责、服务能力等核心内容展开，旨在夯实新成员业务基础，推动后续工作高效开展。

会议伊始，学生处老师伍颖琪强调，助学中心的工作是落实国家各项资助政策，确保国家教育资助不留死角，学生资助是解决贫困家庭学生上学问题、传递党和国家温暖的重要工作。她指出，新成员需以“耐心倾听、主动服务”为准则，将工作职责升华为守护同学梦想的使命，在服务中体现责任与温度。

助学小组黄湘婷向新成员详细介绍了日常工作内容：主要围绕广东省多元化高校资助体系展开。该体系涵盖国家奖助学金、助学贷款、专项补助及地方特色项目，各项资助标准清晰明确：本专科生国家奖学金10000元/学年；本专科生国家励志奖学金6000元/学年；本专科生国家助学金2500-5000元/学年，学生需申请，由资助系统根据“特别困难”“困难”和“一般困难”三个等级进行认定；助学贷款最高可申请20000元/年，且在就读期间免息，学生入学前可在户籍所在地教育局申请办理生源地助学贷款；入学时如因家庭经济困难无法缴纳学费，可通过“绿色通道”办理入学手续。

伍颖琪再次强调，助学中心需协同国家、省、市、校多级资源，形成“政策解读-申请指导-动态跟进”的全流程服务机制。

在实操培训环节，黄湘婷明确了办公室日常工作规范：要礼貌待人，主动问候师生，用语规范；保持安静，办公区域禁止喧哗，自觉维护工作秩序；注意着装整洁得体，展现良好精神风貌；严禁泄露学生个人信息及资助数据。

在校园环境日常保洁和创建无烟校园方面，胡创银提出文明巡查要求，并向控烟劝导小组推广“捡、拍、加”三字工作法：及时清理责任区内的烟头和垃圾；对乱扔烟头、垃圾的行为及时劝导，并拍照定位、上报；定期为室外指定吸烟区的专用烟蒂收集器加水，以防范安全隐患。

本次培训通过政策解读、场景模拟与实地演练，帮助新成员快速融入角色，黄湘婷总结指出，全体成员需以认真态度践行服务宗旨，后续助学中心将通过定期考核、经验交流等方式持续优化工作效能。

此次培训会强化了新成员的岗位认同感与团队协作意识，为助学中心高效服务师生、推进资助育人、服务育人工作提供了坚实保障。

助学中心助学小组新成员培训会

助学中心助学小组新成员

【来源单位：学生处   初审：伍颖琪   复审：陈玲珠   终审：张仕福】