2017年9月14日上午，学生公寓服务中心（下称中心）在学院第二饭堂举行了本学期首次全员培训，培训内容主要是学生公寓管理的各项工作要求和操作实务，由中心黄永伦主任负责讲授，具体内容如下：
        一、宿管员上班的形象要求，并要佩戴工作证上岗；
        二、宿管员的交接班要求，当班人员认真记录工作日志，并将未完成的工作逐项仔细地交给接班人员继续跟进；
        三、宿管员巡楼检查要求，特别要注意卫生方面的检查，楼道一律不得堆放任何物品，包括鞋架、垃圾等，并要提醒学生不得往楼外扔垃圾，要及时清倒垃圾到楼下指定的垃圾堆放区；此外，还要特别注意大功率电器方面的检查，及时拦截、收缴学生拟带入公寓使用的大功率电器，如巡查时发现，可劝导学生主动上交，给予免除上报及处罚。宿管员的巡查必须使用巡逻棒在规定时间内打点记录巡逻轨迹；
        四、午膳要求：统一打饭到岗亭就餐，午餐时间为11：15时前或12：15时后，打饭时间为15分钟内，不得在11：15-12：15时间内打饭或就餐；
        五、严禁在岗亭做饭、看影视节目、听音乐、玩手机、抽烟以及其他影响工作的活动，特别是在岗亭抽烟，发现一次扣罚50元；
        六、当班时必须随身携带手机，保证畅通，接听电话，否则影响工作的视为脱岗；
        七、关于宿舍报修要求，对学生反映的需要维修的问题，要及时填写报修单，并逐项分类记录在本子上，及时跟踪，对未能及时维修的项目要向中心办公室报告；
        八、关于来访人员的接待要求，对于学生家属来访要询问清楚，做好登记；对于辅导员下寝，要认真登记好其进出时间；对于老师助理、学生干部等之类人员可登记在来访人员登记本上，严防一切推销人员进入，特别是看见那些背双肩包或者手拿塑料袋之类的人员，要提防是不是推销人员，需要特别询问清楚；
        九、发现宿舍门口的电表闪亮红灯时，要及时提醒该宿舍学生抓紧时间办理充电；
        十、管理学生要讲求方法，首先要有爱心，对待学生要像对待自己的子女一样，多与学生沟通谈心，多关怀多帮助学生，赢取学生的信任和支持，唯有这样才容易做好宿舍管理的工作！
        这次培训，内容丰富实用，黄主任讲授清晰明确，全体人员认真听讲，做好笔记，相信全体员工特别是新入职员工获益良多。今后，中心将继续做好员工的培训工作。